Hotel-Kommunikationsfachmann EFZ: Berufsbild & Perspektiven

Berufsalltag

• Hotelgäste vom Empfang bis zur Abreise betreuen und Ansprechperson bei Fragen und Anliegen sein.
• Reservationen entgegennehmen, Gäste betreuen und Zusatzdienstleistungen anbieten.
• Einfache Speisen zubereiten, den Restaurant-Service unterstützen sowie Zimmer, Restaurant und Seminarräume betreuen.
• Administrative Arbeiten erledigen, in verschiedenen Sprachen kommunizieren, einfache Buchhaltung führen und die Abteilungen koordinieren.

Wer passt zu diesem Weg

• Du bist gastfreundlich, höflich und kannst gut mit Menschen sprechen.
• Du arbeitest gern im Team und bleibst auch bei Stress ruhig.
• Du hast ein Talent für Sprachen.
• Du trittst gepflegt auf und bist bereit für unregelmässige Arbeitszeiten mit Einsätzen am Abend oder am Wochenende.

Eintrittsanforderungen

• Abgeschlossene obligatorische Schule
• Lehrform: 3–4 Tage pro Woche im Hotel, 1–2 Tage pro Woche an der Berufsfachschule oder Blockkurse von 10–20 Wochen pro Jahr in einem Schulhotel
• Bei sehr guten schulischen Leistungen ist zusätzlich die Berufsmaturität möglich.

Lehrlohn-Empfehlung

Wie geht es weiter

• Fachkurse von HotellerieSuisse
• Verkürzte Zusatzlehre als Hotellerie-Hauswirtschaft EFZ oder Koch EFZ
• Berufsprüfungen: Chef de Réception, Gastro-Betriebsleiter, Bereichsleiter Restauration, Bereichsleiter Hotellerie-Hauswirtschaft, Führungsfachmann
• Höhere Fachprüfungen: Leiter Restauration, Leiter Hotellerie-Hauswirtschaft
• Höhere Fachschulen: Hotelier-Gastronom HF, Tourismusfachmann HF
• Fachhochschule: Bachelor in Hospitality Management, Betriebswirtschaft oder Tourismus
  Die Zulassungsbedingungen unterscheiden sich je nach Hochschule.

Wo man arbeitet

• Hotels